커뮤니케이션

저희는 사용자의 시간과 받은 편지함을 존중하는 마음에서, 사용자 커뮤니케이션에 의도적으로 최소한의 접근 방식을 취합니다.

이메일 최소화 철학

대부분의 서비스는 마케팅 뉴스레터, 사용 통계, 프로모션 제안, 재참여 캠페인으로 받은 편지함을 가득 채웁니다. 저희는 그중 어느 것도 하지 않습니다. 저희가 연락드리는 경우는 사용 중인 서비스에 관한 것, 보내야 할 의무가 있는 통지, 또는 직접 수신 동의한 업데이트뿐입니다.

저희가 보내는 모든 이메일은 다음 세 가지 범주 중 하나에 해당합니다:

• 트랜잭션 이메일 — 비밀 링크, 계정 알림, 결제 관련 통지. 이는 서비스 자체의 일부입니다.
• 서비스 및 보안 통지 — 보안 권고, 침해 사고 통지, 정책 변경, 기능 지원 종료 안내. 법적으로 요구되는 경우를 포함해 필요할 때 보냅니다. 마케팅이 되는 일은 결코 없습니다.
• 제품 소식 — 기능 출시 안내와 이에 준하는 업데이트. 철저히 수신 동의 기반이며, 드물게 발송되고, 모든 이메일에 원클릭 수신 거부 링크가 포함됩니다.

저희가 보내는 어떤 이메일에도 추적 픽셀이나 클릭 추적 링크가 없습니다. 사용자가 이메일을 열었는지, 무엇을 클릭했는지 저희는 알 수 없으며, 그 편이 좋다고 생각합니다. 받은 편지함은 사용자의 것입니다.

이것이 중요한 이유

개인정보 보호 도구는 마케팅 플랫폼처럼 동작해서는 안 됩니다. 커뮤니케이션을 최소화함으로써:

• 피싱과 소셜 엔지니어링의 공격 대상 영역을 줄입니다 — 저희가 보내는 정상 이메일이 적을수록 의심스러운 이메일을 쉽게 식별할 수 있습니다
• 참여 지표 최적화가 아니라 안정적인 서비스 운영에 집중합니다
• 이메일 주소를 맡겨 주실 때 보내 주시는 신뢰를 존중합니다

다른 회사들이 캠페인 작성에 쓰는 시간을 저희는 서비스 자체에 씁니다. 핵심 안정성, 더 강력한 개인정보 보호 장치, 그리고 관할권 및 규제 요건에 대한 지속적인 대응이 그것입니다.

저희의 접근 방식에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 문의하기로 연락해 주세요.